SUPPORT ご利用ガイド
会員登録について
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1 会員登録画面
会員登録画面に「新規登録」を押してください。
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2 お客様情報の入力
必要事項を入力のうえ、「会員登録する」を押してください。
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3 本人確認
あなたがロボットでないことを教えてください。
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4 確認メール
Show Itよりお客様アカウントの確認メールが届きます。
返品手続きについて
尚、返品を希望される場合は返品手続きの流れにそってお進みください。
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1 商品の状態、返品の条件を確認
商品の状態や内容の確認をお願いします。
※商品に不良が無い限り下記の場合も出荷させて頂いております。
・外箱、包装やパッケージなどに多少の破損や汚れなどがある
・「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」「キズや不具合がある」ご返送後、同一商品とご交換いたします。
「ご注文内容と違う商品が届いた」ご返送後、正しい商品と交換いたします。
※商品の用意ができない場合は返品対応となります。
※サイズ・色含め他商品への交換はできかねます。以下に該当する場合はお受けできかねますので、ご了承ください。
・商品の到着から「8日以上」経過した商品
・一度ご使用になった商品
・付属品、保証書など紛失した商品
・保証書、商品タグを紛失された商品
・返送品を確認し、弊社で不良の判断ができかねる場合 -
2 WEBから事前にお問い合わせ
商品到着後7日間以内にメールよりお問い合わせください。
商品に不備がありました場合、不備の詳細を詳しくお知らせください。 -
3 返信内容を確認
返品可否、返送方法(返送先、返送期限、返送料等)をメールにてご案内いたします。
※営業日の都合により返信が遅くなることがございますが、商品返送期限は、お申し出日、返信日を考慮してご案内 いたします。 -
4 梱包・発送
弊社からのメール内容を確認の上、返送期日に間に合うよう発送をお願いします。